Horizon

Cas Client

+67.78% de taux de conversion : la refonte Shopify qui a relancé la croissance e-commerce de S&Vaë

Nos résultats

Les performances après notre refonte

Avant d’entrer dans le détail de la refonte, voici un aperçu de son impact.
Le nouveau site a simplifié la navigation, réduit les frictions et amélioré la capacité du parcours à convertir.

Grâce à une architecture repensée, une hiérarchie visuelle plus efficace et un travail approfondi sur les pages produits, S&Vaë a rapidement observé une hausse de ses performances e-commerce.

+67.78%

De taux de conversion

+95.58%

De taux d'ajout au panier

+5.92%

De panier moyen (AOV)

Contexte et défis du projet

Une DNVB en pleine modernisation digitale

S&Vaë, DNVB française spécialisée dans les cosmétiques & autobronzants, devait moderniser son site e-commerce afin d’accompagner son expansion.
Le projet était stratégique : la refonte devait être réalisée en moins de 3 semaines, juste avant la saison haute de la marque.

Malgré une communauté engagée et un fort potentiel produit, l’ancien site présentait plusieurs limites :
‍
- expérience client datée
- parcours d’achat peu fluide
- contenus produits mal hiérarchisés
- faible cohérence avec l’identité de marque
- conversion insuffisante

C'est pour toutes ces raisons qu'ils ont fait appel à Horizon.

Objectifs de notre collaboration

(Re)construire un site qui convertit réellement

L’objectif était clair : repenser entièrement la stratégie Social Ads afin de structurer les comptes, exploiter pleinement la saisonnalité et retrouver une croissance e-commerce rentable et prévisible.

En analysant l’historique des performances, nous avons identifié 4 axes prioritaires :
‍

Moderniser l’UX du site web

Créer une navigation plus intuitive, plus rapide et adaptée au mobile.

J'ai ce besoin

Mieux comprendre l’expérience client

Analyser comportements, scrolls, clics, pain points et leviers psychologiques.

J'ai ce besoin

Améliorer le taux de conversion

Optimiser pages produits, argumentaires, tunnels et micro-interactions.

J'ai ce besoin

Augmenter le panier moyen

Repenser la mise en avant des offres, cross-sell et bundles pour améliorer l'AOV.

J'ai ce besoin

Notre approche pour la refonte

Penser plus loin qu’un simple redesign

Une refonte e-commerce ne consiste pas à refaire un site : c’est repenser l’expérience, la conversion et la performance. Pour S&Vaë, nous avons structuré notre intervention autour de trois expertises clés :

Expertise e-commerce : Comprendre le modèle, les cycles d’achat, les moments clés et les leviers qui influencent la performance pour aligner le site avec les enjeux business de la marque.

‍Expertise UX/UI : Repenser l’expérience pour la rendre plus simple, plus fluide et plus intuitive afin d'offrir un parcours clair, agréable et orienté action.

‍Expertise Marketing : Aborder le site comme un levier de croissance, pas comme un simple support pour augmenter la conversion et la valeur générée par chaque visite.

Les solutions mises en place

Pour réussir notre refonte du site Shopify

Analyse du site et identification des freins

Le parcours d’achat manquait de fluidité et freinait la conversion. Nous avons réalisé une analyse UX approfondie pour révéler les frictions et établir une roadmap claire des optimisations prioritaires :

- Audit complet UX et CRO du site
- Analyse des comportements : scroll, clics, abandons panier & checkout
- Identification des zones de friction majeures
- Benchmark UX dans l’univers cosmétique / DNVB
- Recommandations structurées : quick wins + optimisations long terme

Structuration des pages clés

Les pages clés ne guidaient pas suffisamment l’utilisateur et ne valorisaient pas les produits. Nous avons repensé l’architecture et le design pour créer un site plus clair, plus moderne et plus performant :

- Nouvelle architecture du site orientée conversion
- Refonte des pages produits : bénéfices, preuves, différenciation, réassurance
- Refonte de la homepage et des pages collection
- Simplification de la navigation et hiérarchisation du contenu
- Création d’un univers visuel cohérent avec l’ADN de la marque

Création d’une identité digitale modernisée

Le tunnel comportait plusieurs points de friction qui impactaient directement le taux de conversion. Nous avons optimisé chaque étape pour faciliter l’achat et réduire les abandons :

- Amélioration du checkout dans les limites Shopify
- Renforcement de la réassurance (livraison, retours, avis, garanties)
- Mise en avant plus claire des avantages et offres
- Optimisation mobile-first du tunnel complet
- Mise en place d’un socle CRO pour tester et améliorer en continu

Optimisation du panier moyen

Une refonte efficace dépend de sa mise en ligne et de sa performance réelle. Nous avons accompagné le déploiement complet pour garantir rapidité, stabilité et efficacité :

- Développement et intégration complète sur Shopify
- Contrôles qualité : vitesse, responsive, accessibilité, compatibilité
- Optimisation du temps de chargement et des assets
- Tests post-lancement et suivi des KPIs clés
- Accompagnement pour ajustements et optimisations continues

Votre futur site commence ici

Envie d’obtenir les mêmes résultats ?

Le projet S&Vaë illustre parfaitement ce qu’une refonte e-commerce bien pilotée peut apporter : un site plus clair, un parcours plus fluide et une croissance immédiate.

Si vous souhaitez moderniser votre boutique Shopify, améliorer votre conversion ou préparer un redesign stratégique, notre équipe peut vous accompagner.

INDUSTRIE

E-commerce

Cosmétiques

DNVB

Leviers

MISSION

Refonte complète du site Shopify avec une approche design & optimisation de la conversion.

Contactez-nous

Le site a été réalisé dans un délai rapide et selon les attentes. Je recommande Enzo et son équipe pour leur professionnalisme.

Audrey, CEO LOURS Paris

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