Cas Client

Générer 120 leads par mois sur Meta Ads pour un acteur du solaire

Nos résultats

Un canal d'acquisition rentable, construit de zéro

Avant l'intervention d'Horizon, Austral Energie reposait quasi-exclusivement sur Google Ads et des revendeurs pour générer ses leads. La transition vers Meta Ads n'était pas un pari sur le volume, c'était une décision stratégique pour ouvrir un canal scalable à moindre coût, sur des marchés géographiquement contraints.

En quelques mois, le dispositif a atteint +120 leads par mois, à un coût par lead inférieur de 76% à celui de Google Ads. Plus de 35 créatives ont été conçues, testées et itérées pour y parvenir.

Des résultats qui ne tiennent pas à un asset isolé, mais à une méthode de pilotage créatif structurée et reproductible.

Contexte et enjeux du projet

Un groupe ambitieux face à des marchés insulaires à fort potentiel

Austral Energie est un groupe spécialisé dans les solutions photovoltaïques et l'isolation écologique. Il opère à La Réunion, à Maurice et en France métropolitaine, accompagnant particuliers et professionnels dans leur transition énergétique.

Sur ces marchés, la demande existe, mais elle se heurte à des freins réels : méfiance vis-à-vis des engagements financiers, manque de visibilité sur les aides disponibles, discours marketing souvent trop techniques. Le coût d'acquisition via Google Ads et les revendeurs pesait sur la marge. Développer un canal propriétaire, moins cher et plus directement contrôlable, était devenu une priorité opérationnelle.

Meta Ads représentait l'option logique : une audience locale accessible, un format visuel adapté aux produits et aux témoignages, et une capacité à travailler le discours marketing en temps réel. Encore fallait-il construire le bon dispositif créatif, marché par marché.

Objectifs de la collaboration

Rentabiliser l'acquisition, lever les freins, adapter le discours

Notre approche

Pilotage créatif itératif, arbitrage par la data

Nous avons structuré la mission autour d'un principe simple : produire des hypothèses créatives fondées sur des insights concrets, les tester rapidement, couper ce qui ne fonctionne pas, amplifier ce qui fonctionne.

Avant de lancer quoi que ce soit, Horizon a mené un travail d'analyse des avis clients et des données CRM pour identifier les véritables objections et déclencheurs d'achat.

C'est ce cadre qui a alimenté toute la production créative et la logique de déploiement géographique progressif, La Réunion en priorité, Maurice en parallèle dès que le premier marché était stabilisé.

Solutions mises en place

Tester par déclencheur, arbitrer par marché, qualifier par la donnée CRM

Cartographie des déclencheurs d'achat

La production créative ne peut pas reposer sur des hypothèses intuitives, surtout sur des marchés à fort bruit publicitaire. Nous avons commencé par une analyse structurée des avis clients et des données CRM d'Austral Energie pour identifier les cinq pain points les plus fréquents.

Extraction et classification des verbatims clients (avis Google, données CRM)
Identification des 5 objections et déclencheurs les plus récurrents
Déclinaison d'un concept créatif distinct pour chacun
Structuration d'un brief créatif par pain point, avec angle, format et message central

Ce socle a permis de lancer des tests avec une logique d'hypothèses, pas d'essais aléatoires. Chaque asset avait un objectif de validation précis.

Lancement et optimisation sur La Réunion

La Réunion a été priorisée comme premier marché : budget plus concentré pour accélérer l'apprentissage, volume suffisant pour tirer des conclusions statistiquement exploitables. Le dispositif s'est mis en place rapidement, mais les résultats ont été hétérogènes, ce qui était attendu et assumé dès le départ.

Lancement des campagnes Meta sur le marché réunionnais avec budget concentré
Suivi hebdomadaire des performances par asset créatif
Identification des créatives sous-performantes et coupure systématique
Remplacement par des itérations des assets à fort taux de conversion

La concentration budgétaire a accéléré la courbe d'apprentissage. En quelques semaines, les patterns créatifs efficaces étaient identifiés et exploités.

Extension à Maurice, apprentissage croisé

Dès que le compte réunionnais a atteint une phase de stabilité, nous avons lancé le marché mauricien avec le même jeu d'assets initial. L'idée : tester si les déclencheurs identifiés à La Réunion étaient transférables, et identifier les divergences locales.

Déploiement du portefeuille créatif éprouvé à La Réunion sur le marché mauricien
Analyse comparative des performances entre les deux marchés
Identification d'un angle créatif performant à Maurice qui avait échoué à La Réunion
Amplification de cet asset et coupe des créatives non performantes

Le résultat a mis en évidence une réalité structurelle : les marchés partagent des objections communes, mais pas les mêmes hiérarchies de déclencheurs. Cette granularité géographique est devenue un avantage concurrentiel dans la gestion des campagnes.

Qualification et retargeting via HubSpot

Une fois les deux comptes en rythme de croisière, avec des volumes stables et un coût par lead maîtrisé, grâce à des assets uniquement statiques, l'enjeu s'est déplacé vers la qualité des leads entrants. Horizon a engagé une phase d'analyse CRM pour affiner le ciblage aval et renforcer le dispositif de conversion.

Analyse des leads entrants dans HubSpot : typologies, projets, profils comportementaux
Identification des segments les plus convertisseurs
Construction de séquences de retargeting adaptées à chaque profil
Déploiement d'un dispositif de nurturing pour les leads non encore convertis

Le canal Meta est ainsi passé d'un outil d'acquisition brute à un dispositif structuré, capable de qualifier autant que de générer.

Conclusion

Sur des marchés insulaires, le discours publicitaire ne se transpose pas

Pour un groupe spécialisé dans le solaire et l'isolation qui opère à La Réunion et à Maurice, utiliser les mêmes créatifs que sur le marché métropolitain, c'est ignorer que les déclencheurs d'achat ne se hiérarchisent pas de la même façon selon les marchés.

Horizon pilote ce type de stratégie Meta Ads énergie solaire en cartographiant les objections réelles à partir des données CRM, puis en testant des angles distincts marché par marché.

Si votre coût d'acquisition sur un canal tiers dépasse votre marge de manœuvre, dites-nous sur quel marché vous voulez commencer, on évalue le potentiel.

Leadgen

Habitat & Energie