‍« Universal Analytics ne traitera plus les nouvelles données à partir du 1er juillet 2023. Le traitement des propriétés Analytics 360 sera prolongé une seule fois, jusqu’au 1er octobre 2023. »  

Voici la phrase qui s’affiche désormais en haut des comptes Google Analytics. Les professionnels du marketing devront alors passer par Google Analytics 4 dès à présent.

Découvrons ensemble les nouvelles propriétés de Google Analytics et les avantages que cette mise à jour vous apporte.

Il y a quelques différences flagrantes entre la version actuelle et la nouvelle. La plus pertinente est son utilisation de l'apprentissage automatique pour aider à mettre en lumière des idées à partir des données collectées.

Google affirme que la nouvelle version du programme est "axée sur la vie privée dès la conception". En d'autres termes, à mesure que la collecte et le partage des données personnelles seront davantage réglementés, Google Analytics sera en mesure de combler les lacunes en matière d'information tout en s'adaptant aux nouvelles politiques de confidentialité.

Afin de rester utile aux propriétaires de sites Web tout en rendant compte de moins en moins de données, des changements ont dû être apportés à Google Analytics. 

Dans ce blog, nous allons examiner plus en détail certaines des fonctionnalités et avantages suivants de GA4 :

Amélioration du suivi du parcours client 

Analyse améliorée de l'engagement des utilisateurs

Des audiences plus puissantes pour vos campagnes publicitaires

Des fonctions de confidentialité et de suivi des utilisateurs plus intelligentes

Configuration simplifiée des objectifs et des événements

Des visualisations et des rapports améliorés

Et d'autres nombreux paramètres

1. Vous voyez davantage le parcours de l'utilisateur

Google Analytics a changé, et pas seulement dans la façon dont il structure ses rapports au sein de l'interface utilisateur. Ce changement touche le coeur même de la plateforme.

Les interactions et les actions des utilisateurs sont désormais le centre de l'attention en terme de données (avant, nous étions plutôt sur une approche par interface et type d'appareil).

Ce nouveau modèle de données axé sur l'utilisateur et les événements signifie que vous pouvez désormais utiliser un seul ensemble de mesures et de dimensions pour examiner les données Web et les flux de données relatives aux applications mobile, ce qui permet une agrégation plus intelligente.

Par exemple, un utilisateur peut visiter votre site Web sur son appareil mobile, y revenir sur son ordinateur de bureau, puis télécharger, acheter ou s'inscrire via votre application. Google Analytics 4 vous offre les outils nécessaires pour suivre et assembler les parcours des utilisateurs avec plus de précision.

2. Les outils d'analyse sont désormais davantage axés sur l'engagement des utilisateurs

Outre la possibilité de collecter et d'agréger davantage de données, Google a rendu plus intuitive la consultation de rapports centrés sur l'utilisateur pour les spécialistes du marketing et les analystes, en alignant les sections du menu des rapports sur le parcours client.

Les menus habituels Audience, Acquisition, Comportement et Conversion ont disparu. Ils sont remplacés par une section "Cycle de vie" qui divise l'analyse en acquisition, engagement, monétisation et rétention, tandis qu'une section "Utilisateur" distincte se concentre sur la démographie et la technologie des utilisateurs.

L'une des meilleures caractéristiques de Google Analytics 4 est la puissance de ses nouvelles mesures centrées sur l'utilisateur qui utilisent l'IA pour prédire les actions et la valeur des clients.

En attendant, Google a supprimé le taux de rebond et l'a remplacé par des mesures d'engagement plus puissantes et plus utiles. Ces nouvelles mesures d'engagement, combinées aux nouveaux événements pré-configurés de défilement, de vidéo, de clics sortants et de téléchargement de fichiers, devraient vous permettre d'avoir une bonne idée de l'intérêt des utilisateurs pour le contenu.

3. Créez des audiences plus puissantes pour vos campagnes Google Ads

Google Analytics 4 est livré avec des outils d'analyse et des intégrations plus puissants pour les campagnes marketing, ce qui signifie un meilleur retour sur investissement des dépenses publicitaires.

Avant, il était difficile d'optimiser les dépenses publicitaires pour un parcours utilisateur provenant de plusieurs appareils et navigateurs différents. Désormais, si vous configurez correctement votre site Web et vos applications, vous pouvez assembler les parcours des utilisateurs et éviter de gaspiller vos dépenses publicitaires (meilleure collecte des données).

De plus, les nouvelles mesures prédictives publiées par Google permettront d'optimiser ces audiences encore plus rapidement et plus intelligemment.

Google a déclaré : "Nous continuons d'ajouter de nouvelles métriques prédictives, comme le revenu potentiel que vous pourriez tirer d'un groupe particulier de clients. Cela vous permet de créer des audiences pour atteindre des clients de plus grande valeur et d'effectuer des analyses pour mieux comprendre pourquoi certains clients sont susceptibles de dépenser plus que d'autres, afin que vous puissiez prendre des mesures pour améliorer vos résultats."

4. Des fonctions de confidentialité et de suivi des utilisateurs plus intelligentes

Google Analytics 4 vous offre, ainsi qu'à vos utilisateurs, un contrôle plus intuitif et plus précis des données personnelles collectées, ce qui vous aidera à vous conformer aux réglementations actuelles et futures en matière de confidentialité.

Vous pouvez désormais exclure certains événements et propriétés d'utilisateur de la personnalisation des annonces.

La nouvelle approche de Google en matière d'analyse est conçue pour être plus souple et adaptable à un avenir où les cookies seront moins courants et où la confidentialité sera une préoccupation de plus en plus centrale pour les utilisateurs et les organismes de réglementation.

5. Configuration simplifiée des objectifs et des événements

Appelée "édition et synthèse d'événements" par Google, cette fonctionnalité vous permet d'affiner le suivi des objectifs et d'obtenir des données comportementales sans avoir à modifier le code, ni à éditer et optimiser la configuration des objectifs.

Ce qui était auparavant complexe est désormais simple, ce qui sera particulièrement utile lorsque les fonctions transactionnelles, telles que les formulaires de demande et les paiement, sont hébergées sur un sous-domaine ou un site tiers.

Google a configuré un certain nombre d'actions et d'événements. Alors qu'elles nécessitaient auparavant une configuration manuelle, certaines options par défaut incluent les clics, le comportement, les transactions, les téléchargements de fichiers et la première visite d'un utilisateur.

Certains objectifs liés à la soumission de formulaires et au commerce électronique peuvent ne pas faire l'objet d'un suivi automatique, mais la configuration de ces objectifs est désormais beaucoup plus facile et nécessite beaucoup moins de temps à mettre en œuvre que les itérations précédentes.

6. Visualisations et rapports améliorés

Il existe un certain nombre de nouvelles visualisations et fonctions de reporting sur l'interface. Les visualisations existantes ont été améliorées et rendues plus attrayantes, mais ce sont les visualisations de rapports supplémentaires qui changent la donne. 

Le "Analysis Hub", qui présente une galerie de modèles avec des graphiques par défaut, tels que l'exploration, l'analyse de l'entonnoir, les chevauchements de segments et l'analyse du chemin, constitue une amélioration considérable et contribue à simplifier certains rapports métriques complexes.  

7. De nombreux autres paramètres

En matière d'analyse, il est absolument vital de disposer des bonnes données et de la bonne configuration des paramètres afin de pouvoir en tirer de la valeur. Si plus de données ne signifie pas toujours de meilleures données, disposer des bons paramètres est un avantage.

Vous pourrez par exemple plus facilement croiser les indicateurs et déduire de nouveaux axes d'analyse.

Bien qu'il n'en soit qu'à ses débuts et en continuel développement, notre recommandation numéro un est de commencer à apprendre à mettre en place et utiliser Google Analytics 4 efficacement dès maintenant pour devancer la concurrence et gagner du temps à l'avenir.

Orizon vous accompagne dans la mise en place et l'optimisation de Google Analytics pour toujours plus de performances. Prenez gratuitement rendez-vous avec l'un de nos experts en cliquant ici.

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