Cas Client

Activer une offre “produit offert” sous 48h sans fragiliser Shopify

Nos résultats

Une mécanique promotionnelle déployée en urgence, sans friction

Pour Jolis Flacons, il fallait activer une offre “1 bouteille offerte dès 70€” en moins de 48h, sans perturber le tunnel d’achat ni la logistique.

La mécanique a été intégrée, testée et déployée dans un délai contraint, sans incident technique pendant les 10 jours d’opération.

Impact observé sur la période :

+22 % de panier moyen
+18 % de chiffre d’affaires
0 erreur checkout ou incohérence logistique

L’opération a non seulement fonctionné, mais elle a créé une base réplicable pour les futures campagnes.

Contexte et enjeux

Une opération commerciale à fort enjeu, sous contrainte de temps

Jolis Flacons est une cave spécialisée réunissant amateurs et connaisseurs autour d’une sélection exigeante de vins et spiritueux. Leur modèle repose sur la confiance, la qualité et une relation communautaire forte.

À l’approche d’un temps fort commercial, l’équipe souhaitait stimuler le panier moyen via une mécanique simple : un produit offert dès 70€ d’achat.

Sur le papier, la règle est évidente. Dans la réalité Shopify, elle implique :

une compatibilité avec la structure catalogue existante,
une gestion de stock maîtrisée,
une stabilité parfaite du checkout,
une cohérence avec la préparation des commandes.

Une mauvaise implémentation aurait pu créer des erreurs panier, des ruptures de stock imprévues ou une expérience client dégradée.L’opération devait être techniquement irréprochable dès son activation.

Objectifs

Déployer une mécanique rentable, fiable et réutilisable

Notre approche

Sélectionner intelligemment avant de configurer

Chez Horizon, nous ne traitons pas une promotion comme un simple paramétrage marketing.

Nous avons d’abord analysé la structure produit, les règles de stock et le fonctionnement du checkout existant. L’objectif : identifier la solution la plus compatible, plutôt que d’imposer un outil inadapté.

Nous avons ensuite structuré l’intervention en trois étapes :

Sélection d’une application réellement compatible
Paramétrage précis des règles de déclenchement
Phase de tests avancés avant activation publique

Cette méthode permet d’éviter les corrections en urgence une fois la campagne lancée.

Solutions mises en place

Une intégration maîtrisée de bout en bout

Sélection stratégique de l’outil

Le Shopify App Store regorge d’applications promotionnelles. Le risque : choisir une solution séduisante mais inadaptée à la structure existante.

Nous avons :

Analysé plusieurs options en fonction des contraintes catalogue
Vérifié la compatibilité avec les variantes et stocks
Validé techniquement la solution avant installation

Résultat : une intégration non invasive, sans altérer l’architecture existante.

Configuration avancée de la règle promotionnelle

La mécanique devait être simple pour l’utilisateur, mais rigoureuse en back-office. Nous avons mis en place :

Déclenchement automatique dès 70€ panier
Ajout automatique du produit offert
Synchronisation avec la gestion de stock
Vérification mobile et desktop

La règle fonctionne sans manipulation manuelle, tout en respectant les contraintes opérationnelles.

Phase de tests et monitoring

Avant activation, nous avons simulé différents scénarios :

Panier juste au seuil
Panier multi-produits
Suppression d’articles après ajout du cadeau
Passage en checkout avec différents moyens de paiement

Nous avons également monitoré l’opération pendant les 10 jours afin d’anticiper toute anomalie. Aucun incident technique n’a été constaté.

Conclusion

Une promo mal intégrée crée plus de problèmes qu'elle n'en résout

Une promotion bien conçue sur le papier peut devenir une source de dysfonctionnements Shopify si elle n'est pas intégrée avec rigueur : erreurs panier, ruptures de stock imprévues, checkout instable.

Pour Jolis Flacons, +22% de panier moyen en 10 jours sans incident, parce que la mécanique a été testée avant d'être activée.

Horizon configure ce type d'offres promotionnelles Shopify pour qu'elles créent de la valeur sans fragiliser l'écosystème.

Intervention

Vins & Spiritueux