Cas Client

La refonte Shopify qui a relancé la croissance de S&Vaë

Nos résultats

Une refonte livrée en 3 semaines, avec un impact immédiat sur la conversion

La refonte Shopify de S&Vaë a été réalisée en moins de trois semaines, juste avant la période stratégique la plus importante de l’année pour la marque.

L’objectif n’était pas esthétique. Il était commercial : sécuriser la saison haute et maximiser la rentabilité du trafic.

Les résultats post-lancement confirment l’impact structurel.

La croissance n’a pas été générée par plus de trafic, mais par une meilleure exploitation de l’existant. Le site est devenu un véritable levier de performance, aligné avec l’intensité des investissements marketing.

+67.78%

De taux de conversion

+95.58%

De taux d'ajout au panier

+5.92%

De panier moyen (AOV)

Contexte et enjeux

Une DNVB en pleine modernisation digitale

S&Vaë est une DNVB française spécialisée dans les cosmétiques et autobronzants.

La marque dispose d’une communauté engagée et d’un produit à forte saisonnalité. Le timing était critique : la refonte devait être finalisée avant la montée en puissance des ventes.

L’ancien site présentait plusieurs limites :

UX vieillissante
hiérarchie produit peu structurée
friction dans le tunnel d’achat
faible cohérence entre branding et performance
sous-exploitation du panier moyen

Dans un modèle DNVB, chaque point de conversion compte. Une saison haute mal exploitée impacte directement la rentabilité annuelle.

L’enjeu était clair : refondre rapidement, sans casser la dynamique, et transformer Shopify en moteur de conversion.

Objectifs de notre collaboration

(Re)construire un site qui convertit réellement

Notre approche

Prioriser l’impact business dans un délai contraint

Face au calendrier serré, nous avons adopté une approche orientée ROI immédiat.

Plutôt que de repenser tout l’écosystème, nous avons concentré l’effort sur les leviers à fort impact :

pages produits
hiérarchie homepage
tunnel mobile
structure panier

Chaque décision a été arbitrée selon un critère simple : impact mesurable sur la conversion ou la valeur panier.

Solutions mises en place

Concentrer l'effort sur ce qui convertit vraiment

Audit du parcours et identification des frictions

Le tunnel de conversion présentait plusieurs points de rupture invisibles mais coûteux. Avant toute production, nous avons objectivé les pertes de valeur pour prioriser les leviers réellement impactants.

Audit complet UX & CRO
Analyse comportementale : scroll, clics, abandons panier et checkout
Cartographie des frictions majeures
Benchmark DNVB cosmétique
Construction d’une roadmap priorisée (quick wins + optimisations structurelles)
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Reconstruction des pages stratégiques

Les pages clés ne soutenaient pas suffisamment la décision d’achat ni la perception de valeur. Nous avons restructuré l’architecture pour guider l’utilisateur vers l’action.

Nouvelle architecture orientée conversion
Refonte des fiches produits : bénéfices → preuves → différenciation → réassurance
Refonte homepage et pages collections
Simplification de la navigation
Harmonisation visuelle alignée avec l’ADN de marque
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Optimisation du tunnel et réduction des frictions

Plusieurs étapes du tunnel ralentissaient la prise de décision. Nous avons simplifié et renforcé chaque point stratégique.

Optimisation des CTA et de leur visibilité
Amélioration du checkout (dans le cadre Shopify)
Renforcement des éléments de réassurance (livraison, retours, avis, garanties)
Optimisation mobile-first du tunnel complet
Mise en place d’un socle CRO testable et évolutif
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Déploiement, performance et stabilisation

La performance dépend autant de la structure que de l’exécution technique. Nous avons sécurisé la mise en ligne pour garantir stabilité et rapidité.

Développement et intégration complète sur Shopify
Contrôles qualité : vitesse, responsive, compatibilité
Optimisation des temps de chargement et des assets
Tests post-lancement et suivi des KPI
Accompagnement aux ajustements et optimisations continues
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Conclusion

Une saison haute mal exploitée, c'est une année de rentabilité en moins

Quand une marque à forte saisonnalité rate sa saison haute sur un site sous-performant, c'est une année entière de rentabilité qui s'effrite. S&Vaë avait le trafic, la communauté et le produit, il manquait un parcours capable de transformer cette attention en commandes.

Horizon a livré cette refonte en trois semaines, en se concentrant sur les leviers qui comptaient vraiment.

Si vous avez une échéance commerciale serrée et besoin d'une refonte Shopify rapide et ciblée, nous savons prioriser ce qui crée de la valeur.

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