Cas Client

Repositionner une marque enfant pour améliorer la conversion sur Shopify

Nos résultats

Quand un repositionnement branding génère +371 % de conversion

La refonte Shopify de Lours Paris visait à corriger un décalage entre image perçue et performance réelle.

En restructurant l’architecture des collections, la hiérarchie des pages produits et le tunnel d’achat, nous avons transformé l’efficacité commerciale du site.

Ces gains ne proviennent pas d’une hausse de trafic. Ils traduisent une meilleure exploitation de l’audience existante, grâce à une clarification du positionnement et à une suppression des frictions invisibles dans le parcours d’achat.

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+232 %

Add to Cart

+188 %

Initiate Checkout Rate

+371 %

Conversion Rate

Contexte et enjeux

Un univers fort, une performance bridée

Lours Paris est une marque de streetwear éthique pour enfants, positionnée sur un segment premium du marché mode. L’identité créative était cohérente. La proposition de valeur existait.

Mais le site Shopify ne soutenait ni l’ambition marketing ni la perception de valeur. Les problèmes n’étaient pas superficiels :

Collections peu hiérarchisées
Parcours produit fragmenté
Message éthique sous-exploité
Tunnel peu structuré
Décision d’achat insuffisamment accompagnée

Dans un secteur mode fortement concurrentiel, chaque friction réduit mécaniquement la rentabilité média. Le site ne détruisait pas la performance, il la limitait.

L’enjeu était clair : aligner branding, UX et conversion dans une architecture cohérente.

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Objectifs

Transformer la refonte en levier économique

Notre intervention s’est articulée autour de quatre priorités structurantes pour augmenter la conversion à trafic constant.

Notre approche

Restructurer avant de redessiner

Chez Horizon, nous considérons qu’une refonte e-commerce performante commence par une relecture économique du parcours.

Nous avons d’abord analysé les données Shopify : comportements, taux de sortie, points de rupture dans le tunnel.

Ensuite, nous avons reconstruit une architecture cible fondée sur trois principes :

Lisibilité immédiate de l’offre
Valorisation claire des collections
Fluidité du parcours mobile

Le design est venu soutenir cette logique.

Solutions mises en place

Une refonte guidée par l’impact business

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Audit stratégique et identification des pertes de valeur

Refondre sans diagnostic aurait reproduit les limites existantes.

Nous avons donc :

Analysé les données Add to Cart et Initiate Checkout
Cartographié les sorties sur mobile
Audité la lisibilité des collections
Benchmarké des marques streetwear premium comparables

Ce travail a permis d’objectiver les décisions et de concentrer l’effort sur les leviers réellement rentables.

Reconstruction de l’architecture des collections

La structure initiale diluait la lecture produit. Nous avons restructuré :

L’arborescence des catégories
La hiérarchie des collections
La mise en avant des produits stratégiques
Les associations produits
Les logiques de cross-sell

Cette clarification a mécaniquement augmenté l’Add to Cart en rendant l’offre plus lisible et plus désirable.

Refonte UX/UI orientée décision

Le design a été pensé comme un accélérateur de décision. Nous avons :

Modernisé l’interface en cohérence avec l’univers streetwear premium
Simplifié la navigation principale
Optimisé les fiches produits (visuels, engagements, rassurance)
Clarifié les CTA
Retravaillé les micro-interactions mobile

La charge cognitive a été réduite et la décision est devenue plus rapide. Les gains sur l’Initiate Checkout et la conversion en sont la conséquence directe.

Optimisation du tunnel d’achat

Une grande partie de la perte se situait entre l’ajout panier et la validation. Nous avons optimisé :

La visibilité des CTA
Les éléments de réassurance
La structure du panier
La lisibilité des étapes checkout
Les informations clés (tailles, matières, engagements)

La simplification du tunnel a réduit l’hésitation et renforcé la confiance, expliquant la hausse significative du taux de conversion global.

Conclusion

Un univers fort ne vend pas tout seul, le parcours, si

Une marque avec une identité créative forte peut paradoxalement perdre des ventes à cause d'elle : quand le parcours ne guide pas la décision, le visiteur admirateur ne devient jamais acheteur.

Chez Lours Paris, +371% de conversion n'est pas venu d'un budget supplémentaire, c'est venu d'une hiérarchie plus claire et d'un tunnel repensé pour le mobile.

Horizon traduit ce type de potentiel dormant en résultats mesurables via des refontes Shopify orientées conversion.

Refonte

Mode