Cas Client

De socle fragile à levier rentable : refonte Shopify pour Ormaie

Nos résultats

Une refonte technique structurante au service de la conversion

L’intervention menée pour Ormaie a permis de transformer un socle technique instable en une plateforme e-commerce performante et pilotable.

Au-delà des chiffres, l’enjeu était stratégique : restaurer la fiabilité technique, fluidifier l’expérience utilisateur et redonner à la marque les moyens de piloter sa croissance digitale sur Shopify. La performance obtenue est le fruit d’un travail structuré sur l’architecture, l’UX et la logique commerciale.

Contexte et enjeux

Stabiliser un écosystème Shopify devenu fragile

Ormaie est une maison de parfumerie française positionnée sur un segment premium, distribuée en ligne et via un réseau de points de vente physiques.

La marque bénéficiait d’une forte image et d’un univers différenciant. En revanche, son environnement technique Shopify s’était complexifié au fil du temps : empilement de développements spécifiques, code redondant, fonctionnalités ajoutées sans logique d’architecture globale.

Cette situation créait plusieurs tensions :

Difficulté à faire évoluer le site sans risque.
Temps de chargement dégradés.
Expérience utilisateur inégale.
Dépendance technique forte pour chaque modification.

Pour une marque omnicanale en croissance, ces frictions limitaient la capacité à transformer le trafic en chiffre d’affaires et à piloter l’optimisation continue. Le site ne devait plus être un frein, mais un levier structurant.

Objectifs

Assainir, moderniser et structurer la performance e-commerce

Notre approche

Une refonte Shopify pilotée par la logique business

Nous avons mobilisé trois expertises complémentaires : e-commerce, technique et conversion.

La démarche consistait à reconstruire une architecture cohérente, alignée avec les priorités business d’Ormaie.

Chaque décision technique a été évaluée à l’aune de son impact sur :

La performance.
La maintenabilité.
La capacité d’optimisation future.
L’expérience utilisateur.

L’intervention a été structurée en plusieurs phases : audit, assainissement, migration vers Shopify 2.0, enrichissement fonctionnel, puis itérations d’optimisation. Cette logique séquencée garantit une performance reproductible et maîtrisée.

Solutions mises en place

De la remise à plat technique à l’optimisation continue

Nettoyage et rationalisation du code

Le site présentait de nombreuses couches de code ajoutées au fil des années, parfois redondantes ou obsolètes. Pour sécuriser l’ensemble, nous avons fait le choix d’une remise à plat méthodique :

Suppression du code en double ou inutilisé.
Simplification des templates.
Réduction des scripts externes non essentiels.
Optimisation de la structure front pour améliorer la vitesse de chargement.

En restaurant une base technique claire, nous avons réduit les risques d’erreur et facilité les évolutions futures. Cette étape a été déterminante pour stabiliser la performance.

Migration vers Shopify 2.0

L’ancienne architecture limitait la flexibilité des équipes et la capacité à faire évoluer les pages. Le passage vers Shopify 2.0 a permis :

La mise en place de sections dynamiques modulables.
Une gestion plus propre des templates produits et collections.
Une meilleure séparation entre logique de contenu et logique technique.
Une architecture plus maintenable pour les futures optimisations.

Cette migration a renforcé l’autonomie opérationnelle et réduit la dépendance à des développements lourds pour chaque ajustement.

Ajout et structuration des fonctionnalités e-commerce

La refonte ne s’est pas limitée à l’aspect technique. L’enjeu était également d’optimiser le parcours d’achat. Nous avons intégré et structuré plusieurs leviers :

Mise en avant plus stratégique des produits sur les pages collections.
Optimisation des fiches produits pour clarifier l’offre et rassurer.
Amélioration des modules de cross-sell et d’incitation à l’ajout au panier.
Ajustements sur le tunnel de commande pour limiter les frictions.

Ces évolutions ont renforcé la capacité du site à transformer l’intérêt en action, ce qui se reflète directement dans l’augmentation du taux d’ajout au panier et du taux de conversion.

Itérations et tests orientés performance

Une fois la nouvelle architecture en place, nous avons engagé plusieurs cycles d’itérations. Plutôt que de considérer la refonte comme un point final, nous avons structuré une logique d’amélioration continue :

Analyse des données comportementales.
Ajustements sur les blocs clés (hero, CTA, hiérarchisation produit).
Optimisations progressives des parcours mobile.
Tests sur des éléments de réassurance et de mise en avant commerciale.

Cette discipline d’optimisation a permis de consolider les gains et d’ancrer une culture de pilotage par la donnée.

Conclusion

Un socle fragile limite la croissance bien avant que les chiffres ne l'avouent

Une marque avec une image forte et un site fragile paie deux fois : elle investit en acquisition pour un trafic que le parcours ne convertit pas, et elle freine sa propre capacité à itérer à chaque modification risquée.

Horizon intervient à ce moment précis, quand l'enjeu n'est plus de lancer, mais de remettre la plateforme au niveau des ambitions.

Si votre Shopify s'est complexifié au fil du temps, nous pouvons faire évoluer votre site e-commerce sans recommencer de zéro.

Intervention

Beauté