Cas Client

Restructurer Google Ads pour générer des leads rentables dans la micropigmentation capillaire

Nos résultats

Des campagnes redessinées de zéro, une acquisition qui tourne enfin

Hair Tattoo opérait depuis deux ans sur Google Ads sans qu'aucune donnée fiable ne soit remontée. Pas de tracking, pas de signal d'optimisation, pas de visibilité réelle sur ce qui convertissait.

En reprenant l'intégralité de la structure (tracking, campagnes, annonces, pages de destination) Horizon a construit un moteur d'acquisition qui tourne aujourd'hui à un ROI moyen de 18, un CPL de 28,99€ et un CTR moyen de 11,8%.

Ces chiffres ne sont pas le fruit d'un budget gonflé : ils résultent d'une reconstruction méthodique d'un compte laissé à l'abandon.

Contexte et enjeux

Un studio reconnu, un compte Google Ads figé depuis deux ans

Hair Tattoo est un studio bruxellois de micropigmentation capillaire fondé par Hugues, praticien plusieurs fois nominé dans des concours internationaux, au Royaume-Uni et aux États-Unis, spécialisé dans l'effet rasé, la densité capillaire et la barbe. Une expertise de niveau concours, une réputation construite dans un secteur de niche où la confiance du client est un prérequis absolu avant toute prise de rendez-vous.

Sur le plan digital, le studio avait engagé deux investissements structurants : un nouveau site web et une stratégie SEO pour asseoir sa visibilité sur le long terme. Mais cette dynamique avait besoin d'un relais immédiat pour générer des leads pendant que le SEO se construit.

Google Ads était déjà actif, mais les campagnes n'avaient pas été modifiées depuis leur mise en place initiale par un freelancer, deux ans plus tôt. Sans tracking opérationnel, sans optimisation continue, le compte tournait en aveugle.

L'objectif était clair : restructurer l'acquisition payante pour qu'elle soit rentable dès maintenant, et soutenir l'expansion sur deux marchés, la Belgique et la France.

Objectifs

Passer d'un compte en dérive à un levier de croissance binational

La collaboration avec Hair Tattoo s'est articulée autour de quatre priorités imbriquées.

Notre approche

Lire avant d'agir, comprendre avant de dépenser

Avant de toucher aux campagnes, Horizon a conduit une phase d'analyse structurée en trois temps :

audit du compte existant pour identifier les défaillances
lecture de la stratégie SEO en cours pour comprendre l'architecture de trafic globale
analyse concurrentielle pour cartographier le paysage des acteurs sur les deux marchés cibles.

Cette séquence n'est pas une formalité, elle conditionne chaque décision d'allocation budgétaire et de structuration de campagne. Sur un compte laissé sans données pendant deux ans, raccourcir cette étape aurait simplement reproduit les mêmes angles morts.

Solutions mises en place

Refonder le tracking, les campagnes et le tunnel sur deux marchés

Des fondations avant tout : reconstruction du tracking

Le compte ne disposait d'aucun tracking opérationnel à notre arrivée. Sans mesure des conversions, il est impossible de savoir quels mots-clés génèrent des leads, quels appareils performent, ou quelles annonces méritent d'être conservées. Le site étant nouveau et développé sur Wix, Horizon a intégré Google Tag Manager pour poser un tracking complet et fiable.

Implémentation de GTM sur le site Wix
Configuration du suivi des formulaires de contact
Mise en place du tracking des appels téléphoniques

Ce socle technique a rendu le compte pilotable pour la première fois depuis son ouverture.

Restructuration des campagnes Search par marché

Le compte existant n'était pas structuré pour distinguer les dynamiques entre la France et la Belgique, deux marchés aux profils de demande et de concurrence différents. Horizon a reconstruit l'architecture autour de deux campagnes Search dédiées, avec des annonces fortement itérées pour trouver les messages les plus performants. La priorité initiale : concentrer le budget sur de l'acquisition froide pour accélérer la phase d'apprentissage de l'algorithme.

Création de deux campagnes Search distinctes (France / Belgique)
Rédaction et tests successifs des annonces pour optimiser le CTR
Allocation budgétaire orientée vers la conquête de nouveaux profils

Cette structure a permis d'isoler les performances par marché et de prendre des décisions d'arbitrage éclairées.

Optimisation des pages de destination en CRO

Les deux campagnes ont montré des signaux positifs côté clics, mais le taux de conversion du site tirait les résultats vers le bas. La création de rendez-vous dans un studio de micropigmentation repose sur un niveau élevé de confiance, un utilisateur ne contacte pas le praticien après une seule visite sans être rassuré sur la technique, les résultats et le professionnel. Les landing pages initiales ne portaient pas ce niveau de preuve. Horizon a travaillé avec Hair Tattoo pour concevoir des pages dédiées, optimisées pour la conversion.

Diagnostic des frictions à la conversion sur les pages existantes
Co-construction de landing pages CRO avec l'équipe Hair Tattoo
Tests et itérations sur les messages, preuves sociales et appels à l'action

Le taux de transformation des visites en leads s'est significativement amélioré après déploiement.

Consolidation géographique et lancement Performance Max

Les résultats ont mis en évidence un différentiel de performance entre les deux marchés : la Belgique convertissait nettement mieux que la France, en partie du fait d'un avantage géographique naturel du studio sur ce marché. Plutôt que de maintenir une répartition budgétaire équilibrée au détriment de l'efficacité, Horizon a opté pour une consolidation : concentration du budget Search sur la Belgique, et lancement d'une campagne Performance Max pour accélérer la couverture sur ce marché avec le budget restant.

Arbitrage budgétaire France / Belgique basé sur les données de conversion réelles
Maintien d'une présence Search ciblée en Belgique
Activation d'une campagne Performance Max pour élargir la portée

Cette décision a permis d'optimiser chaque euro investi sans sacrifier la présence sur le marché le plus rentable.

Conclusion

Vous développez un studio ou un centre de soins spécialisés ?

Pour un studio de micropigmentation capillaire dont la réputation repose sur la confiance, chaque lead non tracé est une décision d'optimisation impossible à prendre, et une fenêtre de croissance sur la France ou la Belgique qui reste fermée.

Horizon pilote ce type de gestion Google Ads pour studio de micropigmentation en posant le tracking comme première priorité, avant toute modification de campagne.

Si votre compte Google Ads tourne depuis plus d'un an sans données fiables sur vos conversions, donnez-nous accès à votre tracking, on vous dit ce qui manque.

Leadgen

Beauté