Cas Client

Reconstruire Google Ads from scratch pour un artisan isolation francilien

Nos résultats

De la reprise à la performance : les chiffres qui valident la méthode

Repartir de zéro sur un compte Google Ads n'est pas une contrainte qu'on subit, c'est une opportunité qu'on structure. En quelques mois, Espace Combles est passé d'une acquisition opaque et non mesurée à un dispositif multi-canal piloté par la donnée.

+493 % de leads qualifiés générés depuis le lancement du nouveau compte. −58 % sur le coût par lead moyen. Positionnement dans le top 3 des annonceurs en Île-de-France sur les requêtes à forte intention d'achat dans le secteur isolation et aménagement de combles.

Ces résultats ne découlent pas d'un budget plus élevé. Ils sont le produit d'une architecture reconstruite proprement, d'un tracking fiable dès le départ, et d'une logique d'optimisation séquentielle.

Contexte et enjeux du projet

Nouveau compte : tout reprendre sans laisser de gap

Espace Combles est une entreprise francilienne spécialisée dans l'aménagement et l'isolation de combles (charpentes traditionnelles, fermettes, structures métalliques, rénovation énergétique), positionnée sur un marché local compétitif en Île-de-France.

Leur acquisition digitale était jusqu'alors confiée à une agence externe qui détenait le compte Google Ads. Lors d'un changement de direction, le nouveau CEO a entrepris d'auditer les performances. Très vite, le constat est sans appel : peu de données transmises, aucune visibilité sur le volume réel de leads entrants, des résultats impossibles à vérifier.

L'agence gardant le compte, Espace Combles se retrouve dans une situation critique, sans historique, sans accès, et avec une acquisition à reconstruire intégralement.

Dans un secteur où la saisonnalité pèse et où chaque lead compte, laisser un gap dans la génération de demandes entrantes représente un risque business direct. Il fallait agir vite, et bien.

Objectifs de la collaboration

Reconstruire vite, mesurer juste, puis accélérer

La mission était structurée en deux temps distincts, avec des priorités clairement hiérarchisées.

Notre approche

Séquencer la reconstruction pour ne jamais sacrifier la performance à la vitesse

Horizon a fait le choix d'une approche séquentielle stricte : poser les fondations avant d'accélérer, et ne passer à l'étape suivante que lorsque les données permettent une décision éclairée.

Reconstruire un compte Google Ads sans historique impose une discipline particulière. On ne peut pas compenser l'absence de données passées par du budget, on compense par la rigueur structurelle :

architecture de campagne pensée dès le départ
tracking irréprochable
ciblage progressif.

Nous avons défini quatre phases successives : infrastructure, activation search, optimisation du taux de conversion, puis extension sur Meta Ads. Chaque phase avait une condition de passage claire avant de s'ouvrir sur la suivante.

Les solutions mises en place

De la page blanche à l'architecture complète

Reconstruction du compte et mise en place du tracking

L'agence précédente conservant le compte, Espace Combles repartait avec une page blanche totale : aucun historique d'enchères, aucune donnée d'audience, aucun signal de conversion. Avant même de lancer la moindre campagne, nous avons structuré l'infrastructure de mesure via Google Tag Manager, en paramétrant chaque point de conversion sur le site : formulaires, appels téléphoniques, pages de confirmation. Cette étape n'était pas optionnelle, sans tracking fiable, tout budget investi aurait été piloté à l'aveugle.

Création du compte Google Ads
Déploiement du tracking complet via GTM (formulaires, calls, micro-conversions)
Définition de l'architecture de campagne, des groupes d'annonces et des stratégies d'enchères adaptées à un compte sans historique

Dès la première semaine, chaque lead entrant était tracé, qualifié et attribuable à une campagne précise.

Lancement search et travail itératif sur les mots-clés

Sans historique, la sélection des mots-clés reposait uniquement sur la logique métier et la connaissance du marché. Nous avons lancé les premières campagnes search en couvrant les requêtes à forte intention commerciale, en testant simultanément différents types de correspondance (broad, phrase match, exact) pour qualifier rapidement les volumes et les coûts par clic.

Structuration des campagnes search par intention (informationnel vs. transactionnel)
Tests systématiques sur les types de correspondance pour affiner la qualité du trafic
Ajustements hebdomadaires des enchères et des exclusions de mots-clés négatifs

Cette phase a permis de valider les requêtes rentables et d'identifier les segments à pousser en priorité.

Création de landing pages dédiées pour corriger le taux de conversion

Les campagnes généraient du trafic qualifié, mais le taux de conversion du site existant plafonnait. Envoyer du budget sur des pages génériques dans un secteur aussi concurrentiel revient à payer pour des visites sans transformation. Horizon a conçu des landing pages optimisées spécifiquement pour la leadgen isolation et aménagement de combles en Île-de-France, avec un message aligné sur les requêtes, un formulaire simplifié et des éléments de réassurance adaptés au parcours décisionnel dans l'habitat.

Conception et intégration de landing pages dédiées par type de prestation
Optimisation de la structure : above the fold, formulaire court, preuves sociales localisées
Tests A/B sur les éléments de conversion clés

Le taux de conversion a progressé de +28 %, rendant chaque euro investi significativement plus rentable et ouvrant la voie à une augmentation du budget.

Extension sur Meta Ads : retargeting et conquête géolocalisée

Atteignant un impression share de 70 % sur les mots-clés à forte valeur, le potentiel de croissance sur Google Ads seul commençait à se heurter à une limite structurelle du marché search. Plutôt que de surenchérir sur une audience déjà fortement sollicitée, nous avons ouvert un second canal complémentaire. Meta Ads a été déployé avec deux objectifs distincts : convertir le trafic Google qui n'avait pas soumis de demande (retargeting), et toucher de nouvelles audiences dans les zones géographiques prioritaires d'Île-de-France (acquisition froide).

Paramétrage des audiences de retargeting sur la base du trafic Google Ads
Campagnes d'acquisition géolocalisées sur les zones à plus fort potentiel commercial
Créatifs orientés preuve sociale et urgence locale (zone d'intervention, délais d'intervention)

Ce dispositif bi-canal a permis de continuer à scaler sans dégrader le CPL global, et de positionner Espace Combles dans le top 3 des annonceurs actifs sur ce marché en Île-de-France.

Conclusion

Un modèle reproductible pour les acteurs de l'habitat et de l'énergie

Pour un artisan francilien spécialisé en isolation de combles, perdre l'accès à un compte Google Ads sans historique ni données, c'est repartir à zéro sur un marché saisonnier où chaque semaine sans leads a un coût direct.

Horizon reconstruit ce type de gestion Google Ads isolation Île-de-France en posant le tracking avant d'ouvrir le budget, et en séquençant la montée en charge pour ne pas brûler un apprentissage sans données.

Si vous venez de perdre accès à votre compte ou cherchez à reprendre le contrôle de votre acquisition, décrivez-nous votre situation, on évalue la trajectoire réaliste.

Leadgen

Habitat & Energie