Cas Client

Relancer la croissance e-commerce d'une marque déco omnicanale via Meta Ads

Des résultats qui valident une méthode, pas un coup de chance

L'enjeu n'était pas d'obtenir un bon ROAS une semaine, mais de construire un compte Meta Ads rentable sur la durée, avec des marchés validés, des SKU identifiés et une logique d'investissement lisible.

Les résultats en témoignent : ROAS multiplié par 3, croissance e-commerce de +36%, CTR à +1,8 point.

Trois indicateurs qui mesurent trois choses distinctes : rentabilité, volume, engagement, et qui progressent ensemble. C'est le signe d'un compte structuré, pas d'une optimisation ponctuelle.

Contexte et enjeux

Une marque solide, un canal digital en difficulté

La Romaine Editions est une marque parisienne de décoration de table et d'intérieur. Elle propose une sélection curatée d'arts de la table (verres, assiettes, carafes, vaisselle), ainsi que des bougies, vases et mobilier, organisés en éditions thématiques saisonnières. Une identité forte, un positionnement premium, une clientèle attachée à l'esthétique et à la cohérence de collection.

L'ouverture d'une boutique physique a redistribué les flux : une partie du trafic qui alimentait le site s'est naturellement reportée sur le point de vente. Résultat : le chiffre d'affaires en ligne s'est contracté, sans que la demande globale ne fléchisse vraiment.

La marque avait du potentiel e-commerce, des acheteurs actifs, et des collections reconnues. Ce qui manquait, c'était un dispositif Meta Ads e-commerce structuré, capable de réactiver le canal digital sans cannibaliser le retail et sans sacrifier la rentabilité.

Objectifs

Construire avant de scaler

Avant d'investir à pleine puissance, il fallait établir des bases solides. Quatre objectifs ont structuré notre intervention :

Notre approche

Une logique de validation progressive avant toute montée en puissance

Horizon a structuré l'intervention autour d'un principe simple : ne scaler que ce qui est prouvé.

Plutôt que de répartir le budget sur l'ensemble de la gamme, nous avons défini des séquences de test claires (marchés, SKU, créatifs) avec des critères de sortie explicites à chaque étape.

Chaque décision d'allocation a été prise sur la base de données réelles, non d'hypothèses.

Cette discipline de pilotage a permis de concentrer progressivement les investissements là où la rentabilité était avérée, et de stopper rapidement ce qui ne fonctionnait pas.

Solutions mises en place

Valider les marchés et les SKU avant d'investir

Validation bimarché et arbitrage immédiat

Le budget initial a été splitté à 50/50 entre la France et les États-Unis. L'intuition internationale de la marque méritait d'être testée, mais pas sur la base d'une conviction, sur la base de chiffres. Les résultats ont été nets : le ROAS France s'est établi à un niveau solide dès les premières semaines, le ROAS US est resté en dessous du seuil de rentabilité défini en amont. Nous avons interrompu les campagnes américaines sans délai et réalloué l'intégralité du budget sur le marché français.

Split 50/50 France/US avec seuils de ROAS définis avant lancement
Lecture hebdomadaire des résultats par marché
Arrêt des campagnes US dès dépassement du seuil de non-rentabilité
Réallocation immédiate du budget vers la France

Ce choix a préservé la rentabilité globale du compte et concentré les ressources là où la demande était réelle.

Adaptation à la saisonnalité et recomposition du mix produit

La concentration sur la France a révélé une contrainte supplémentaire : une baisse mécanique liée à la saisonnalité. La collection estivale était poussée hors de sa fenêtre naturelle, ce qui dégradait les taux de conversion sur ces références. Plutôt que de maintenir un mix inadapté, nous avons recomposé les campagnes autour d'autres produits et collections, en nous appuyant sur les données historiques.

Analyse des performances historiques par collection et par période
Recomposition du mix produit pour coller aux dynamiques saisonnières réelles
Tests continus sur de nouvelles références pour identifier des relais de croissance

Cette réactivité a évité une stagnation prolongée et maintenu la pression commerciale sur le compte.

Identification et concentration sur le SKU dominant

L'analyse des performances par référence a fait émerger un produit dominant. Sa contribution au ROAS global était disproportionnée par rapport aux autres SKU. Nous avons décidé de concentrer les investissements sur cette référence, en accompagnant cette décision d'une production créative dédiée : nouveaux shootings, nouveaux formats, pour amplifier ce qui fonctionnait déjà.

Analyse SKU-level des données de conversion et de ROAS
Concentration budgétaire sur le best-seller
Production de nouveaux visuels pour enrichir la bibliothèque créative disponible

La concentration sur une référence prouvée a renforcé la stabilité du compte et facilité les décisions d'optimisation.

Campagnes vente privée et construction evergreen en parallèle

Une fois la structure de base stabilisée, nous avons déployé deux dispositifs complémentaires. D'un côté, des campagnes activées pour les ventes privées, des temps forts commerciaux qui nécessitent une mécanique distincte de la communication produit classique. De l'autre, une campagne evergreen construite autour du best-seller, conçue pour fonctionner en continu et générer du volume de façon régulière, avec des tests produits en parallèle pour identifier de nouvelles références susceptibles d'être activées à terme.

Campagnes ventes privées configurées comme dispositif distinct
Campagne evergreen centrée sur le SKU dominant, optimisée en continu
Tests produits parallèles pour élargir progressivement le catalogue actif

Cette double structure a permis de combiner performance immédiate et construction de long terme sur le même compte.

Conclusion

Ouvrir une boutique physique ne devrait pas cannibaliser le e-commerce

Pour une marque de décoration de table parisienne, la redistribution des flux vers le point de vente physique n'est pas une fatalité, c'est un problème d'architecture paid non résolue. Quand le canal digital n'est pas structuré pour générer sa propre demande, il dépend par défaut du trafic que le retail lui laisse.

Horizon construit ce type de stratégie Meta Ads pour marque déco omnicanale en validant d'abord les marchés et les SKU rentables avant d'ouvrir les budgets.

Si votre e-commerce recule depuis l'ouverture d'un point de vente, dites-nous quelle part de CA le digital représentait avant, on évalue ce qui est récupérable.

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